Türkiye geneli Teslimat | Kendi ulaşım ağı, Nakliye Süre 1-2 gün | Kendi ulaşım ağı, Nakliye Süre 1-2 gün | Kendi nakliye ağı, Nakliye süresi Sadece 1-2 gün | Kendi ulaşım ağı, Nakliye Süresi 1-3 gün | Nakliye Süresi 1 iş Günü | Kendi ulaşım ağı, Nakliye Süresi sadece 1 gün |
Gönderim tarihi Yabancı ülkeler |
200'den fazla ülkede kendi taşımacılık ağı (dünya çapında) | 40'dan fazla ülkede (Avrupa) kendi ulaşım ağı, diğer ülkeler: ortak paket hizmetleri | 40'dan fazla ülkede (Avrupa) kendi ulaşım ağı, diğer ülkeler: ortak paket hizmetleri | Neredeyse 30 ülkeye (Avrupa) nakliye mümkündür, ortak paket servislerine kısmi transfer | 200'den fazla ülkede kendi taşımacılık ağı (dünya çapında) | 170'den fazla ülkede kendi ulaşım ağı (dünya çapında) |
Fiyat aralığı | 6,90 dan Euro (Dikkat: Sadece ekspres paketleri KDV'ye tabidir.) | 5,30 dan Euro | 5,10 dan Euro | 4,80 den Euro | Yaklaşık 7,- Euro (Ortak Dükkan) veya yaklaşık 10, - Euro karşılığı | Fiyatlar sadece talep üzerine; kapalı gönderiler için oldukça uygun |
Konfor için Gönderen |
Çok Yüksek: Postaneler veya Nakliye firmalarında, paket kutuları ve ambalaj istasyonlarına İletim. Paket toplama ücreti. | Paket ödeme çevrimiçi olarak ödenemez. Teslimat ofis veya kapıda teslim (ek ücret) | Paket ödeme çevrimiçi olarak oluşturulabilir ve ödenebilir. Teslimat ofis veya kapıda (ek ücret) | Paket ödeme çevrimiçi olarak ödenemez. Paket dükkânında teslim veya pikap ile teslim (ek ücrete tabi) | Kendini teslim etmek için az sayıda ortak, i.d.R. UPS sürücüsü tarafından teslim alınır. | Kendinden teslimat yok, fiyat tasarrufu mümkün değil. TNT tarafından yanlızca nakliye. |
Konfor için Alıcı |
Çok yüksek: Paket.de yoluyla duyuru gönder; Mağazalarda veya pakette toplama, ayrıca cumartesi günleri teslimat | Mittel; 4.000 Paketshops zur Selbstabholung, Flexzustellung mit Paketankündigung, Zustellung aber nur Mo.-Fr. | Mittel bis hoch; Zustellung nur Mo.-Fr., ca. 6000 Paketshops zur Selbstabholung, Paketankündigung und -umleitung | Mittel bis hoch; 14.000 Paketshops zur Selbstabholung, Zustellung auch samstags | Mittel bis hoch; i.d.R. keine Nachbarschaftsabgabe ohne Vollmacht, Paketumleitung möglich, aber kein dichtes Depotnetz zur Selbstabholung. Zustellung nur Mo-Fr. | Mittel; sehr wenige Depots zur Selbstabolung aber Neuzustellung kann mit Wunschuhrzeit vereinbart werden. Zustellung nur Mo-Fr. |
Sayısı Teslimat denemeleri |
1 Zustellversuch, mit DHL-Benachrichtigungs-Karte kann eine zweite Zustellung beauftragt werden | 3 Zustellversuche bei DPD | GLS versucht max. 2 Zustellungen | bis zu 4 Hermes-Zustellversuche | 3 Zustellversuche, danach 5 Tage Lagerung bei UPS | zweiter Zustellversuch kostenlos, weitere kostenpflichtig (für den Absender) |
Şikayetler | 500 Euro'ya kadar olan sorumluluk. Daha sonra hasar tespiti mümkündür. | 520 Euro'ya kadar olan sorumluluk. Doğrudan teslimatçıya şikayet | Sorumluluk 750 Euro'ya kadar. Doğrudan teslimatçıya şikayet | 500 Euro'ya kadar olan sorumluluk. Teslimatçılar, onlarla birlikte hasar formları taşırlar. | Sorumluluk bilinmiyor. Daha sonra hasar görüntüsü mümkündür. | Sorumluluk 750 Euro'ya kadar. Zarar görüntüsü de çevrimiçi olarak mümkündür. |
Sonuç | DHL zeichnet sich durch akzeptable Arbeitsbedingungen und guten Kundenservice aus (z.B. auch bei Facebook und Twitter). Öko-Label: GoGreen | Positioniert sich stark als umweltfreundlicher Paketdienst (Öko-Label: Total Zero), bislang keine öffentlich bekannten Personalprobleme. | Eigener Anspruch als Qualitätsführer, jedoch viel kritisiert durch Wallraff-Reportage. Öko-Label: Think Green | Günstig, aber dafür manchmal langsam. Gibt sich Mühe, kundenfreundlicher zu werden. | Gut geeignet für zeitkritische Pakete (z.B. kühlpflichtig) national + international. UPS genießt ein relativ hohes Ansehen und steigert das Image des Absenders beim Empfänger | TNT transportiert auch kritische Pakete wie z.B. Gefahrgut, sensible Bauteile oder sperrige Fracht. Ideal für Expressfracht. |